6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca; kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla merkezi [Şirketinizin Tam Adresi Buraya Gelecek] adresinde bulunan PvGo (Bundan böyle "Şirket" veya "PvGo" olarak anılacaktır) tarafından, aşağıda açıklanan amaçlar, yöntemler ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenebilecek, saklanabilecek ve üçüncü kişilere aktarılabilecektir. PvGo, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine en üst düzeyde önem vermekte olup, tüm veri işleme faaliyetlerini hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak yürütmektedir.

PvGo internet sitesini ("Site") ziyaret etmeniz, sitemiz üzerinden iletişim formlarını doldurmanız, bültenimize abone olmanız veya sunduğumuz elektrikli araç şarj istasyonu hizmetlerine ilişkin ön talep/kayıt oluşturmanız süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura veya resmi işlem gerekmesi halinde).
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres bilgisi.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, şifre ve parola bilgileri (üyelik oluşturulması halinde), tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri.
• Müşteri İşlem Verileri: Site üzerinden iletilen talep, şikayet, öneri mesajlarının içerikleri, elektrikli araç şarj ağına katılım veya istasyon kurulumu taleplerine ilişkin verilen detaylar.
• Pazarlama Verileri: Çerez (cookie) kayıtları, site içi gezinme alışkanlıkları, hedefleme bilgileri (Açık rıza verilmesi halinde).

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin Sunulması ve İyileştirilmesi: PvGo elektrikli araç şarj istasyonu ağına dair bilgilendirmelerin yapılması, üyelik işlemlerinin (varsa) gerçekleştirilmesi, talep edilen ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi.
• İletişim ve Destek Süreçlerinin Yürütülmesi: İletişim formları veya destek kanalları üzerinden gelen soru, talep ve şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve tarafınıza geri dönüş yapılması.
• Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca trafik kayıtlarının (log) tutulması ve yetkili kamu kurumlarının bilgi taleplerinin karşılanması.
• Bilgi Güvenliğinin Sağlanması: İnternet sitemizin, sistemlerimizin ve kullanıcılarımızın veri güvenliğinin temin edilmesi, siber saldırıların tespiti ve önlenmesi.
• Pazarlama ve Tanıtım (Açık Rızaya Tabi Olarak): Tarafınıza özel kampanyaların oluşturulması, PvGo markasına ait yeni şarj istasyonu lokasyonları veya hizmet güncellemeleri hakkında ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) gönderilmesi.

Kişisel verileriniz, Site'yi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) ve benzeri takip teknolojileri aracılığıyla otomatik yollarla; iletişim formları, üyelik ekranları, e-posta iletileri veya çağrı merkezi aramaları aracılığıyla ise kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Örn: 5651 sayılı Kanun gereği log kayıtlarının tutulması).
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
• İşletme faaliyetlerinin tanıtımı ve pazarlama süreçleri için açık rızanızın bulunması.

PvGo, hukuka uygun olarak elde ettiği kişisel verilerinizi gizlilik prensiplerine bağlı kalarak korur. Verileriniz yalnızca aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir:

• Tedarikçiler ve İş Ortakları: Sitenin barındırılması (hosting), e-posta gönderim altyapılarının sağlanması, veritabanı yönetimi ve bilgi teknolojileri destek hizmetlerinin alınması amacıyla yurt içindeki hizmet sağlayıcılarına.
• Danışmanlar: Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve yasal süreçlerin takibi amacıyla sözleşmeli avukatlarımıza, mali müşavirlerimize ve denetçilerimize.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, talep edilmesi halinde ve yasalarla sınırlı olarak emniyet birimleri, mahkemeler, savcılıklar ve diğer yetkili resmi mercilere.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre zarfında güvenli ortamlarda muhafaza edilir. İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin dolması halinde, verileriniz KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası ve "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca PvGo'ya iletebilirsiniz.

Taleplerinizi;

• Kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte ıslak imzalı bir dilekçe ile [Şirketinizin Tam Adresi] adresine bizzat elden teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz.
• Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle [Şirketinizin E-Posta Adresi, örn: kvkk@pvgo.com.tr] adresine iletebilirsiniz.
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) hesabınız üzerinden [Şirketinizin KEP Adresi] adresine gönderebilirsiniz.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

Veri Sorumlusu: PvGo